Es una de las decisiones más frecuentes en una PyME que crece: la tecnología ya pesa demasiado para "arreglarla cuando se rompe", pero todavía no está claro si conviene contratar a alguien fijo o tercerizar. No hay una única respuesta correcta; depende de tu realidad. Te damos el marco para decidir.
La opción del equipo interno
Tener a alguien (o un área) en relación de dependencia da presencia y conocimiento profundo del negocio. Pero tiene costos y límites que no siempre se ven:
- Sueldo, cargas, capacitación y herramientas durante todo el año.
- Una sola persona no cubre todas las especialidades (redes, servidores, seguridad, soporte).
- ¿Qué pasa cuando se toma vacaciones, se enferma o renuncia? El conocimiento se va con ella.
La opción del outsourcing
Tercerizar te da acceso a un equipo completo de especialistas por un costo predecible, sin las cargas de la contratación. Cubre las distintas áreas, no se toma vacaciones todas juntas y trae experiencia de haber resuelto los mismos problemas en muchas empresas. La contra: hay que elegir un buen proveedor y acordar bien los tiempos de respuesta.
Una guía rápida por tamaño
- Hasta ~30 personas: el outsourcing suele ser lo más eficiente. No se justifica un sueldo full time de IT.
- 30 a 100 personas: el modelo mixto brilla: alguien interno para el día a día + un proveedor para lo especializado y la cobertura.
- Más de 100: equipo interno con respaldo externo para proyectos y picos.
El modelo que recomendamos
Para la mayoría de las PyMEs, el esquema ganador es el híbrido: tercerizar la gestión y la especialización, y conservar el control. En MITS Group nos adaptamos a tu situación —desde cubrir todo IT hasta complementar a tu equipo— con un costo claro y previsible. Si querés, hacemos un diagnóstico y te mostramos qué modelo te conviene.
